dem freundlichen Kontakt,
dem flexiblen Eingehen auf meine Wünsche
der Nachbetreuung
ich war sehr zufrieden mit dem Reparaturservices. Einziger Wehrmutstropfen, ich musste 2x Porto bezahlen, weil das Gerät noch einmal zur Korrektur zurückgeschickt wurde. Hier wäre vielleicht ein beigefügter, portofreier Rücksendeauftrag sinnvoll. Ansonsten gerne wieder, wenn es denn sein muss.
Der Service von Hrn. Bräuer war von Anfang bis Ende fantastisch:
– immer freundlich,
– konkrete und rasche Antworten auf Fragen,
– professionelle Ausführung,
– fairer Preis.
Vielen Dank!
Schnellen Rücksendung, gute fachliche Beratung und das Gerät läuft wieder wie am ersten Tag ! !
Super Service, rasche Reparatur, sehr netter Telefonkontakt!
Schade, dass es keine Filiale in Österreich gibt.
Fünf Sterne sind angemessen für eine kompetente und sorfältige Reparatur.
Ich war sehr zufrieden mit der Abwicklung meines Reparaturauftrages.
Sehr freundlicher Telefonkontakt. Alles prima.
Besonders zufrieden bin ich mit der aufschlussreichen Kommunikation mit Herrn Bräuer. Man hat sich meinen Anliegen gewidmet und ich war überrascht wie schnell ich meine REEL Box in perfektem Zustand zurück erhalten habe. Die Hardware wurde überholt und die Software auf den letzten verfügbaren Stand gebracht. Sämtliche Probleme sind beseitigt.
Ich bin rundum zufrieden sowohl mit der zügigen Bearbeitung als auch mit der Nachsorge durch Ihren Service – perfekt, so wie Service immer sein sollte.
Meine RB avg. – eine der ersten dieses Typs – produzierte verschiedene nur sporadisch auftretende Fehler. Eine so ausdauernde und letztlich dann erfolgreiche Fehlersuche findet man heute sonst nicht mehr.
Ich hoffe, dass es den Service von D.Bräuer in diesem Format noch sehr lange geben wird. Zitat:…..machen Sie langsam ich bin ja noch da!
Was die Informationen und die Reparatur der REELBOX und darüber hinaus an technischem Wissen vermittelt wird ist einzigartig. Ich hoffe dass es Sie noch sehr lange geben wird.
Diese Bewertung betrifft alle Freunde der Reelbox.
Wenn ihr mal mit eurer Box Probleme habt, die ihr selber nicht mehr lösen könnt, dann schickt sie hier hin.Der Service ist klasse, freundlich und hilft solange es noch Ersatzteile gibt.
P.S. Demnächst schicke ich noch eine Box zur Reparatur.
Schnelle Reparatur und schnelle Rücksendung. Besser geht es nicht.
Ich bin sehr zufrieden mit dem schnellen und sehr persönlichen Reparaturservice. Trotz einiger Schwierigkeiten war ich von der Ausführung der Reparaturarbeiten begeistert. Kann ich nur weiter empfehlen.
Perfekter Service!
Wie immer ein super Service.
Nachdem Meine Reelbox Avantgarde Series I ihren Dienst nach ca. 8 Jahren aufgegeben hatte (Platte defekt) hatte ich gelesen, dass es neuerdings einen Reelbox Service gibt, die die Firma Radio Benzel, Inhaber Dietmar Bräuer in Gesstland betreibt.
Nach einer kurzen Mail-Korrespondenz mit Herrn Bräuer habe ich meine Box per DHL zur Überprüfung und evtl. Reparatur eingeschickt.
Nach ca. drei Tagen bekam ich von Herrn Bräuer per Mail Bescheid, dass die Box angekommen war. Er teilte mir mit, dass die Platte defekt ist und machte mir einen Kostenvoranschlag incl. auch mit gleichzeitigem Austausch des alten Netzteils und der Überprüfung aller mechanischen und elektronischen Teile.
Nach weiteren 8 Tagen war ich wieder im Besitz meiner Reelbox, auf die ich ungern verzichtet hätte.
Ich war mit der Reparatur sehr zufrieden. Auch die nette und freundliche Art des Herrn Bräuer hat mich angenehm überrascht.
Er und seine Mitarbeiter sind sehr kompetent und für alle Reelbox Besitzer nach der Insolvenz der Firma Reel Multimedia eine Adresse um die geliebte Reelbox noch für viele Jahre lebendig halten zu können.
Ich kann Herrn Bräuer und sein Unternehmen nur bestens empfehlen.
Meine Reelbox Avantgarde 1 startete plötzlich nicht mehr.
Kurz nach Versendung der Box bestätigte mir Herr Bräuer, daß das Netzteil defekt war.
Nach Austausch des Netzteil läuft meine Reelbox nun wieder einwandfrei.
Während der ganzen Reparaturzeit hat mich Herr Bräuer in netter Form auf dem Laufenden gehalten.
Ich bin mit dem freundlichen und kompetenten Service äußerst zufrieden.
Der Service ist hervorragend, Herr Bräuer nimmt sich auch am Telefon Zeit um Fragen zu beantworten und mögliche Lösungen zu besprechen.
Die Reparaturen werden zügig vorgenommen und schnellstmöglich zurückgeschickt.
Hallo,
Topservice, den ihr geleistet habt, meine RB läuft wieder absolut zuverlässig!!
1a Service, super Kommunikation, schnelle Lieferung.
Genial, so solls sein.
Gerne wieder.
Guter Service, guter Preis, Reelbox III läuft perfekt. Alles zum Besten!
War sehr froh, dass sich jemand nach Pleite der FA reelmedia noch ernsthaft und KOMPETENT mit dem Produkt befasst. Wäre ärgerlich gewesen, wenn man den – nicht so geringen – Kaufpreis der Reelbox in den Sand gesetzt hätte.
Die Reparatur an meiner Reelbox AVGI wurde zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Nun läuft sie wieder klaglos.
Mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Schnelle, fachgerechte Reparatur,
Realiserung zusätzlicher Wünsche, faires Preis/Leistungsverhältnis, kompetente telefonische Hilfe zur Lösung eines Problems trotz terminlicher „Enge“. Besser kann man es sich nicht wünschen.
Ich war wirklich zufrieden mit dem Service. Auch die Nachbereitung der „kleinen“ Probleme hat sehr gut geklappt.
Gratis vorab E-Mail Support, bevor Rep. Auftrag erteilt wurde
Hervorzuheben ist die Kompetenz und der Sachverstand von Herrn Bräuer, sei es bei der Beantwortung von Fragen im Vorfeld der Reparatur von je einer AVG2+3, sowie die Kommunikation während und nach der Reparatur. Meine Boxen laufe wieder, ich bin rundum zufrieden. Hier bekommt man einen Service der nicht selbstverständlich ist. Bewertung: A+++++
Der Service von Herrn Bräuer ist hervorragend. Wir waren überaus zufrieden. Das Fachwissen über die Reelbox ist einzigartig. Wir sind sehr froh, einen so kompetenten Reparaturservice in Deutschland gefunden zu haben. Unsere Reelbox ist wieder wie neu und funktioniert einwandfrei.
Herr Brauer ist nur zu empfehlen, wenn´s um die Reelbox geht.
Vielen Dank für schnelle Repartur.